1997年宁夏商业第一股上市！回溯到69年前，新华商店的形象和记忆早已深深地浸润于银川这座城市的血液之中，见证了城市商业的发展与变迁。
1997年新华百货上市，成为宁夏商业第一股。如今，新百总店作为新华百货的母体，坐拥新华商圈，历经几十年的变化依旧是城市商圈的主力军，繁华而耀眼。
成本上涨、电商冲击、业绩下滑、开店缓慢、关停并转、疫情反复等字眼伴随着百货行业，传统百货从繁荣昌盛到艰难前行。同时各大商业综合体的兴起加速了全国百货行业的下行，在宁夏，尤其在外来商业与本土新商业力量崛起的多重压力下，新百一次次以壮士断腕的决心，踏上不断自我革新的道路，实现了稳步发展，稳中求进，依然占据着宁夏商业的半壁江山。
新百集团顺应潮流重构百货，放大百货经营的优势，精准定位，根据目标消费者的需求特点及商圈实际情况，以组合满足目标消费者生活需求解决方案的相关内容为中心。新华百货的每一个门店都占据城市的核心商圈黄金位置，商圈辐射范围之内拥有稳定的粘性消费客群与会员。加之百货店的品牌优势、品类规划、错位经营，可满足消费者目的性购物。同时在化妆品、黄金珠宝和服饰、鞋靴等品类品牌集群规模上，品牌会员的粘性上，百货比购物中心更有聚客能力、吸引力。
百货商场综合体验性相对购物中心，对消费者的吸引力正在降低，尤其是对已经成为主力消费群体的80后、90后。新百通过多品牌、多业态的组合，提升核心竞争优势。将时尚潮牌、主题特色餐饮，以及美食市集引进商场，提供最新时尚单品、打造年轻中高端定位，从方方面面刷新市场对百货店的认知。完成了依托门店定位，实现了从大众消费、中产阶级、高端消费、Z时代一族的全客层覆盖。吸引国际一线品牌、国潮、民族品牌扎堆入驻，目前拥有品牌总数1450个，联营728个，直营360个，租赁722个，自有品牌34个的超强阵容。香奈儿、雅诗兰黛、海蓝之谜、阿玛尼、CPB、希思黎、SK-II、娇韵诗、资生堂、碧欧泉是新百总店独有品牌，兰蔻年销售额超5000万在西北地区名列前茅，雅诗兰黛是西北两家K 级（最高级别）之一。
几经迭代升级，如今新百的品牌格局出现颠覆式变化，在以服装、美妆、珠宝等传统品类为主力的基础上，更注重引进体验性强的新业态和新品牌，例如儿童游乐体验馆、家居生活集合店、美妆集合店成为新主力商家。为增加体验性和互动性，不断打造更新奇、更潮流的快闪店，在步行街开设兰蔻、雅诗兰黛快闪店斩获了无数粉丝。在新百的带动下，新华街这个老商圈，也愈发经久不衰，更具魅力。未来，新百将继续加快品牌首店和旗舰店的引入，为宁夏人带来更多新鲜体验。
改变的勇气与决心，一直是新百不断前行稳中致胜的法宝。自2000年以来，新百集团加快“商业+”模式，涵盖百货、购物中心、大型连锁超市、电器、现代物流等方面，从传统单一到多业态的组合，实现了新百商业的全新升级。
2000年新百集团在超市零售业态首次试水，2002年宁夏第一家大型超市——新百良田广场盛大开业，目前拥有二百多家连锁超市、八十多家电器、手机连锁，新百现代物流强大的配送体系为各业态发展赋能、保驾护航，四大业态齐头并进，组成了新百壮阔的商业版图，年销售额近百亿，业务辐射宁、蒙、陕、甘、青五省。本着“高品质、低价格、有限品项、合理订货、最佳供应链、资源共享”的经营理念，为老百姓提供更多物美价廉、品种繁多、质量上乘的商品。新百超市如今已发展成为银川乃至宁夏各市县区消费者最受欢迎的连锁品牌。
2002年新百发力电器领域，由电器零售、电器批发、手机零售三个板块组成，覆盖宁夏全区各市县。荣获国家商务部、国家工商总局、自治区财政厅/商务厅、银川市商务局树立的标杆企业，宁夏“小巨人”企业等多项称号。
2014年，新百现代物流基地，以高度信息化、充分机械化、适度自动化、服务最优化等精准配送体系，获得国家商务部授予“智慧物流示范企业”、全国仓储业转型升级示范企业、全国仓储业高质量发展示范企业等40余项殊荣。
对于传统百货来说，向购物中心转变是一种必然趋势，新百现存的百货店几乎都不同程度地实施了购物中心化调改。2015年新百首家购物中心——新百CC mall开业，实现了由传统百货向购物中心升级的开端。经营宽泛、功能丰富、环境舒适、体验感强等优势备受消费者青睐。目前新百已经拥有5家购物中心：新百总店AB馆、新华百货CC mall、新华百货CC park、新百宁阳广场、西宁新百CCmall。
2018年新百盘活“亲水购物广场”大型项目，更名新百CC park，新百集团斥1亿元巨资重塑改造，五大场馆重新定义城市生活方式，以“百货+餐饮+教育+娱乐+超市”的功能化超强组合，打造全新购物体验。CC park设有2000余地上智能停车位，拥有银川首个双首层落客区。为响应国家汽车新能源发展方针，首次在银川商业体中引入了20余汽车充电桩，方便市民停车充电。新百CCpark，开启了新百打造大型购物中心时代，加速了在金凤商圈的商业布局。
在新百商业4年的努力下， CC park调改引进 200 个品牌，打造银川最大教培广场。针对不同客群需求，基于购物公园先天优势打造多个小型主题mall, 先后改造“潮童世界 ”、篮球公园、潮形π街区、逅海萌宠公园等。此外，随着班晓雪、诗篇、音儿、大地影院、小米之家、新百电器、新百通信、华为体验店、河马口腔等重点品牌及全棉时代、万国保税等多个银川首店入驻，使得 CC park焕发新活力，全棉时业销售突破全国第一。
在不久的将来，新百将落成银川标杆性商业综合体——新百总店A+B+C馆，共计面积12万方，三馆连通给银川人带来前所未有的“一站式”生活购物体验。打造“Free+潮流精品百变商场”和“Open Lab思维畅享空间”两大主题社交空间，塑造多元都市灵感生活圈。其中A馆定位精致雅侈，名品荟萃，接轨国际；B馆定位潮流时尚；正在建设中的C馆则更偏重于娱乐休闲及特色美食体验。其覆盖高化、国际奢侈品、轻奢、国潮等多元化业态，满足不同人群时尚生活及社交需求，将重新定义新华商圈。
新华百货通过实体商业积极拥抱互联网，为了提供便捷便利的服务，不断改革创新，运用互联网思维探索O2O模式，通过线上线下一体化的销售模式和全新的购物体验，让新百的销售连年稳固。新百集团全面引入多点OS，超市数字化迈上新台阶，建立数字化会员体系，终结了过去实体卡会员时代，营销和服务更为精准，打造私域流量池，新百易购小程序的上线，开启了百货社交电商模式，将线上线下进行数字化融合；紧抓直播风口，新百直播模式开辟了宁夏实体商业的直播时代到来；新百企业社群，将线上、线下流量进行内循环，彻底重构新的“人、货、场”消费场景，增加消费者黏性。
2018年8月，新百连超多点APP上线，超市进入线上下单，配送到家时代。基于新零售数字化改造，新百拥有了与其他商场不同的购物体验，实现了独有的“新百购物”模式，货好、品全、高效，线验线上发货，临时需要定时配送，匠心服务安心购物。结合多点大会员体系和新百易购小程序，通过“线上线下融合”延伸消费半径，不仅让消费者体验到物美价廉的商品，更能体验到购物和消费的乐趣。目前，新百多点会员日活跃用户突破 35 万，线 万笔，。疫情期间，新华百货依然能让消费者实现在新百易购上“云逛街”、“无接触购物”，用手机体验线上购物，目前新百百货拥有有优质会员110万人。
在营销方面，新百集团不断打破传统思维，充分发挥百货、超市、电器、餐饮规模化优势，推出集团一盘棋、一体化立体营销。新百自媒体建设运营150万粉丝，自有新百易购小程序拥有80万活跃用户，线万，通过小程序直播最高40万人线上同时观看。
其中跨年盛典、年货大集、团圆宁夏年、新百女神节、新百会员节、宁夏618狂欢节、36小时不打烊、集团庆等标杆性营销活动的常态化举办，不仅吸引了区内消费者热衷参与其中，更有陕西定边、内蒙古乌海、左旗、鄂托克前旗等毗邻地区的消费者驱车前来，以银川为轴心的城市商圈效应得到不断外溢，为区域商业发展带来全新引擎。
2020年，新百集团36小时不打烊实现近1.5亿元的销售额，对全区核心商圈销售形成了消费拉动作用，业界称为“西北地区现象级营销盛宴”。在2021年刚刚过去的全民抗疫中，新百不仅迎难而上打响民生保供战，百货、超市、电器联合政府、宁夏银联重启36小时不打烊活动，促进城市经济复苏。以 1200 万的总补贴金额，超过 1100家知名品牌的倾情加入，1.2亿元的亮眼成绩再次为全区商业信心恢复、经济复苏注入活力。
作为城市商业的核心力量，新百集团以“大牌经济、首店经济、夜间经济、烟火经济”深耕宁夏商业市场，充分发挥自身优势，通过数字化赋能、强化商品力、增加体验元素、精准定位、优化管理提升效率等手段，努力打造高端品质、潮流时尚ky体育、亲子娱乐和休闲体验多元商业业态，发力传统商业的转型升级。历经69年沉淀的新百商业内外兼修，历久弥新，同时面对未来变化任重而道远。